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写给淘宝新手的运营思路小结

更新时间:2020/6/2 / 阅读次数:20

让我们先说些话题之外的话。前天我辞职了。主要的爆发点是有太多的售后,忙不过来。一开始,我来到一家创业公司(包括我三个人),做了樱桃预售。时间有点晚了。一个月内预售了大约3000份订单,月销30w,1月初发货。由于预售价格低,商品质量相对较差,以保证利润。此外,发韵达,,发出后第二天,省内的来找售后,当天有两三个;第三天十几个;第四天四五十个;第五天全天都在处理售后,我一个人实在处理不过来了,所以辞职了。

这次经历也告诉我,在小公司,运营不是运营,什么都得做,什么也都得不到,希望有小白运营能够通过我的经历,得到一些教训。

现在言归正传,说下今天的内容,主要以新店新品最开始怎么做为基调的文章。

新店最开始肯定是选品,但是选品,涉及到的东西太多,每个人的资源和人脉不同,选品没法一概而论,所以跳过选品,直接说详情(选品是最重要的,没有之一;选品选的是类目,产品,质量,价格)。

做淘宝犹如盖楼,基础很重要,基础之一就是----详情,详情说白了就是产品图片+文案描述,能够让买家看了你的产品图片,看了你的文案描述,就想买,那你的详情就很成功。

针对小白,做详情有3种方法结合使用:

1.模仿:最简单的方法,如果你最开始什么都不会,那就去模仿,按照手淘的综合排序,除去直通车的位置,不管销量高低,看前20名的店铺,别人的图片是怎么拍的,别人的文案是怎样写的。以水果为例,拍摄水果的时候,是切开好还是整体好;是正拍还是俯拍还是斜拍。文案描述产品是怎样描述外表、口感、果肉的,是怎样描述产地的,是怎样写售后规则的,是怎样布置活动的。同时也要看下别人是怎样排版的,先说什么后说什么。如果你不知道怎么做,那同行是你最大的榜样。

PS:为什么不按销量排序,看卖的多的店铺详情呢?不知道其他行业啥样,水果行业销量高一般代表着价格低+淘宝客(20%-30%佣金+服务费),反而那些销量不高不低的链接才值得关注。

2.评价:差评,是最容易知道,买家在意的是什么,同时也告诉卖家自己应该注意什么。生鲜类目差评一般都来自于坏、味道差、不熟(8成熟易于运输)、缺斤少两,如果在某方面优点的话,就一定要写出来,比如:坏果包赔或者描述一下包装好不易压坏、顺丰包邮等一些优点。

3.问大家:和差评的的作用差不多,也可以看出买家最在意的是什么。

通过这些,大概就可以做出一个不差的详情文案。也可以区别市场做出醒目的详情。比如主图,别人用白底,你用黑底之类的,可以试,但是肯定会耗费时间,作为一个代运营公司的运营,没有错才是对的;如果作为一个自己的店铺,那建议你多试。

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